Le Terminal 1 accueille principalement les vols long-courriers et internationaux. Le Terminal 2 est consacré aux liaisons régionales et inter-îles. Les arrivées du Terminal 1 se trouvent au niveau 0, tandis que l’enregistrement et les départs sont organisés au niveau 2. Vérifiez toujours le terminal indiqué par votre compagnie, car la distinction entre vol international et vol régional ne suffit pas toujours pour s’orienter.
L’aéroport Guadeloupe Maryse Condé comprend deux terminaux: le Terminal 1, qui accueille la majorité des vols long-courriers et internationaux, et le Terminal 2, principalement utilisé pour les liaisons régionales et inter-îles. Prévoyez une marge supplémentaire lorsque plusieurs vols sont programmés à peu d’intervalle.
Comment est organisé le Terminal 1 ?
Le Terminal 1 est réparti sur trois niveaux.
Au niveau 0 se trouvent le hall des arrivées, les tapis de livraison des bagages, le contrôle douanier, le point d’accueil principal, le distributeur de billets, le bureau de change et le comptoir d’information touristique.
Le niveau 1 regroupe notamment les bureaux de certaines compagnies aériennes, les espaces d’information, le salon VIP et différents services administratifs.
Le niveau 2 est consacré aux départs. Vous y trouverez les banques d’enregistrement, le contrôle de sécurité, les commerces, les points de restauration, la boutique duty-free et les portes d’embarquement A1 à A8.
Comment est organisé le Terminal 2 ?
Le Terminal 2 est un bâtiment de plain-pied plus compact, réservé aux liaisons régionales et inter-îles. Il dispose de 12 banques d’enregistrement. Les formalités d’enregistrement, de contrôle et d’embarquement sont regroupées au même niveau, ce qui limite les déplacements à l’intérieur du terminal.
Terminal 1 de l’aéroport de Guadeloupe
Les comptoirs d’enregistrement et les points de dépôt des bagages pour les vols internationaux occupent une grande surface. Les files au contrôle de sûreté peuvent s’allonger lorsque plusieurs départs sont rapprochés; suivez l’heure d’arrivée conseillée par votre compagnie.
Il y a un contrôle des passeports pour les arrivées internationales. Après le contrôle des passeports, vous trouverez la zone de récupération des bagages. Les panneaux à l’intérieur du terminal sont en anglais et en français.
Un salon VIP est disponible sur réservation. Les conditions d’accès et les horaires doivent être confirmés auprès du service d’information de l’aéroport. Vous pouvez effectuer une réservation en ligne si vous le souhaitez.
Les agences de location sont regroupées dans une zone dédiée près de l’aérogare Nord. Des navettes partent à proximité de la sortie 3, au niveau 0 du terminal 1.
Le terminal principal regroupe des boutiques, des points de restauration, un distributeur de billets et un bureau de change au niveau 0.
Aéroport de Guadeloupe Terminal 2
Le terminal 2 est un terminal plus petit et plus compact. Il est utilisé pour les liaisons inter-îles. Le terminal 2 comprend des comptoirs d’enregistrement, une petite salle d’attente, un café et des boutiques.
Assistance aux personnes à mobilité réduite
La demande d’assistance doit être transmise à la compagnie aérienne ou à l’agence de voyage au moins 48 heures avant le départ.
Au Terminal 1, le point de prise en charge se trouve au niveau 2. Au Terminal 2, un interphone est installé face aux comptoirs des compagnies. L’aéroport met également à disposition des fauteuils en libre-service pour les voyageurs accompagnés.
Le jour du départ, respectez l’heure de rendez-vous indiquée par la compagnie. À défaut d’instruction particulière, l’aéroport recommande de se présenter suffisamment tôt au point d’accueil ou au comptoir d’enregistrement.
Peut-on manger avant et après le contrôle de sécurité ?
Plusieurs points de restauration sont répartis dans l’aéroport. Au Terminal 1, Columbus Café et d’autres établissements sont accessibles dans la zone publique. Le Rhumba se trouve dans la salle d’embarquement, après les contrôles. Le Terminal 2 dispose également d’un point Ti Délice.
Guide du hall des arrivées
Selon le poste de stationnement, vous rejoindre le terminal par passerelle ou depuis l’aire de trafic, guidé par les agents au sol. Le hall des arrivées du terminal 1 se trouve au rez-de-chaussée. Les contrôles dépendent de votre nationalité, de votre itinéraire et de votre point de départ. La Guadeloupe étant hors de l’espace Schengen, certains voyageurs doivent disposer d’un visa valable pour les territoires français d’outre-mer. La Guadeloupe ne fait pas partie de l’espace Schengen. Les voyageurs non européens doivent vérifier avant le départ s’ils ont besoin d’un visa spécifique pour l’outre-mer.
Repérez sur les écrans le tapis à bagages associé à votre vol, puis récupérez vos valises avant de passer la douane. Le temps d’attente peut être plus long aux heures de pointe. Après avoir récupéré vos bagages, vous passez le contrôle douanier. Si vous avez des articles à déclarer, vous pouvez le faire ici. Après la douane, les sorties donnent accès aux taxis, aux navettes et aux autres moyens de transport.
Guide du hall des départs
Pour un vol long-courrier ou international, de nombreuses compagnies recommandent d’arriver environ trois heures avant le départ. Vérifiez toutefois l’horaire indiqué par votre compagnie. De nombreuses compagnies aériennes proposent l’enregistrement en ligne avant le vol. L’ouverture de l’enregistrement en ligne dépend de la compagnie et de la destination. Consultez votre réservation avant le départ. Ainsi, vous ne perdrez pas de temps dans le terminal. Les comptoirs d’enregistrement du terminal 1 se trouvent au 1er étage du terminal. C’est là que vous effectuerez votre enregistrement et déposerez vos bagages. Après l’enregistrement, vous serez dirigé vers le contrôle de sécurité des bagages à main. Suivez les instructions du personnel de sécurité. Pendant les heures de pointe, il y a souvent des files d’attente au contrôle de sécurité. Après les contrôles, rejoignez la porte indiquée sur les écrans d’information.
Un contrôle des passeports est effectué pour les vols internationaux.
Services pratiques faciles à manquer
Le point Accueil-Informations du Terminal 1 se trouve au niveau 0, face à la porte 2. Un téléphone de courtoisie permettant une courte communication est installé à proximité.
Le terminal principal comprend également deux cabines photo, un service de plastification des bagages, un distributeur de billets, un bureau de change et un comptoir d’information touristique au niveau Arrivées.